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Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo cancelar mi reservación?
Puedes cancelar tu reserva directamente desde la sección "Mis Viajes" en tu perfil. Ten en cuenta que las políticas de reembolso varían según el proveedor (aerolínea u hotel).
¿Qué documentos necesito para viajar?
Para vuelos nacionales en México, necesitas una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte). Para viajes internacionales, el pasaporte es obligatorio y, dependiendo del destino, podrías requerir visa.
¿Cómo solicito mi factura?
Puedes solicitar tu factura al momento de realizar la compra o hasta 72 horas después desde el portal de facturación con tu número de reservación y RFC.
¿Puedo cambiar mi vuelo una vez reservado?
Sí, la mayoría de las tarifas permiten cambios mediante el pago de una penalización y la diferencia de tarifa. Te recomendamos contactarnos con al menos 48 horas de antelación.
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Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7.